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ご注文前に必ずお読みください

ご注文前に下記を必ずご一読いただき、内容をご理解、ご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。



画像と個体の体色
・画像は種親または同系統の個体です。実際にお送りする個体ではありません(現物販売を除く)。
・店頭でも販売しているため、在庫がない場合がございます。在庫確認後、ご注文確定メールを送信いたします。
・お使いのモニタ、スマートフォン、またはタブレットなどの機器および機種によって画像の見え方は異なります。特に色味は実物よりも濃く見える傾向がありますので、過度に画像と同じ色の濃さや体色をお求めの場合はご注文をお控えください。
・到着直後は保護色機能により体色が変化しております。黒色の飼育ケースに移動後、しばらくしてから改めてご確認ください。また、飼育環境(飼育ケースや飼育水の状態)によって画像と到着した個体の体色が異なって見える場合がございます。

あきらかに商品(個体や品種)が異なる場合を除き、到着後のクレーム、返品、および返金などには対応できかねます。



メールの受信設定

自動返信メール(「ご注文受付」メール)が届かない場合は、メールアドレスの誤入力またはパソコンからのメールを受信拒否(受信拒否設定)している可能性がございます。
パソコンからのメールを受信できるアドレスをご利用いただくか、info@e-medaka.jpからのメールを受信許可(受信許可設定)してください。
ご注文後、しばらくしても自動返信メール(「ご注文受付」メール)が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。



梱包と発送
・配送業者はご指定いただけません。
・配送日時はご指定いただけません。最短日時の到着指定で発送いたします。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

メダカワールド
メダカワールド

埼玉でメダカの繁殖・販売をしています。

またオリジナルの餌、網、WSB、ゾウリムシ、ミジンコなども取り扱っています。

宜しくお願いします。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト

RETURN 返品について

不良品
・死着の際は、商品到着後1時間以内に観賞魚用ポリ袋を開封する前の画像をメールで送信してください。画像確認後、返金または代替品(現物販売の場合は同品種の個体)の発送にて対応いたします。画像をご送信いただけない場合は、基本的に返金または代替品の発送はいたしません。なお、お客様の事由により到着予定日時から遅れてお受取りいただいた場合の死着については対応いしかねますのでご了承ください。
・ご注文内容と異なる商品、不良品、または配送時に破損した商品につきましては、在庫がある場合は代替品の発送、在庫がない場合はご返金にて対応いたします。
※振込手数料は当方が負担いたします。
返品期限
生体の場合は、商品発送前にご連絡ください。原則として商品発送後の返品・キャンセルは致しかねます。
生体以外の場合は、3日以内にご連絡ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
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Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
コンビニ
銀行振込(バーチャル口座)